1. Quero trocar o tênis que comprei, o que devo fazer?

O tênis pode ser trocado no prazo de 30 dias corridos desde que estejam nas mesmas condições em que foi vendido: sem indícios de uso, com todos os acessórios e na caixa original do produto. A troca deve respeitar nossa Política de Troca e Devolução. Para consultá-la, https://www.rihappy.com.br/trocas-e-devolucoes

Para esclarecer qualquer outra dúvida, você pode nos contatar através da nossa Central de atendimento, https://www.rihappy.com.br/atendimento

2. Caso o tênis não sirva ou não goste dele, posso devolver?

Se você fez a compra pelo nosso e-commerce, você pode devolvê-lo em até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido, desde que o tênis não tenha sido utilizado e esteja com todos os acessórios e, para isso, basta seguir as orientações da nossa Política de Troca e Devolução, https://www.rihappy.com.br/trocas-e-devolucoes

Se você comprou em uma loja física, a opção de devolução não será permitida, mas você pode trocá-lo por outro produto em qualquer loja que venda o tênis, desde que o tênis não tenha sido utilizado e esteja com todos os acessórios e embalagem em perfeito estado.

Para esclarecer qualquer outra dúvida, você pode nos contatar através da nossa Central de atendimento https://www.rihappy.com.br/atendimento

3. Meu tênis chegou com defeito, o que devo fazer?

Em caso de defeito de fabricação você pode realizar a troca do produto em até 90 dias corridos.

Se você comprou o tênis em uma de nossas lojas físicas, basta se direcionar à uma loja que tenha esse produto em seu sortimento para realizar a troca.

Caso a compra tenha sido feita pelo e-commerce, basta preencher o formulário e seguir as orientações que receberá por e-mail. https://rihappy.troquefacil.com.br/

Para esclarecer qualquer outra dúvida, você pode nos contatar através da nossa Central de atendimento https://www.rihappy.com.br/atendimento